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Preguntas frecuentes sobre tu correo institucional

Tu correo electrónico institucional es gestionado por Google, por lo que puedes ingresar a él como si fuese una cuenta de Gmail http://gmail.com/

En el campo de Correo electrónico o teléfono escribe tu correo electrónico institucional completo (ejemplo: usuario@fad.unam.mx) y haz clic en Siguiente; luego escribe tu contraseña y haz clic en Siguiente.

Escribe a soportefadenlinea@fad.unam.mx detallando tu nombre completo, número de cuenta, tu correo electrónico institucional y un correo electrónico alterno donde te enviaremos tus nuevos accesos

Escribe a soportefadenlinea@fad.unam.mx detallando el problema así como tu nombre completo, número de cuenta, tu correo electrónico institucional y un correo electrónico alterno donde te contactaremos.

FAD en Línea no administra ni gestiona los correos de ComunidadUNAM. Sin embargo, para restaurar tu contraseña puedes ingresar al siguiente LINK y seguir las instrucciones que se muestran.

Por el momento únicamente otorgamos cuentas de correo institucional a alumnos inscritos en la FAD, profesores adjuntos, docentes, investigadores y personal administrativo. 

Recuerda que tu cuenta @fad.unam.mx es gestionada por Google. Puedes usar tu correo electrónico institucional a través de la aplicación móvil de Gmail; si ya utilizas la app de Gmail y además quieres agregar tu correo institucional como una nueva cuenta, recuerda seleccionar la opción Google. 

Si utilizas otra app para gestionar tu correo electrónico, asegúrate que esta puede agregar cuentas de Gmail. Cuando agregues una nueva cuenta, recuerda dar clic en Google. 

 Esta es la nueva forma en que Google está verificando el acceso a sus cuentas desde diferentes dispositivos. Cuando abras la aplicación de Gmail, escribe ese código en tu aplicación para poder ingresar. Cuando abriste por primera vez tu sesión en tu computadora, probablemente diste de alta un número telefónico como Modo de Recuperación; si no lo hiciste, regresa a tu cuenta desde la PC y haz esta acción desde la opción de Configuración. 

Si tienes un correo Gmail puedes vincularlo con tu correo institucional para recibir todos tus mensajes en una sola bandeja de entrada. Inicia sesión en http://gmail.com/ y dirígete a la parte superior derecha de la ventana; haz clic en el icono de engranaje (Configuración), el cual desplegará un menú, haz clic en Configuración.

A continuación dirígete a Reenvío y correo POP/IMAP y después, en el apartado de Reenvío, presiona el botón Agregar una dirección de reenvío. Una ventana emergente donde deberás escribir el correo electrónico al que quieres reenviar tu mensajería, haz clic en Siguiente. Otra ventana emergente pedirá Confirmar dirección de reenvío; haz clic en Continuar. Un código de confirmación se enviará al correo electrónico que ingresaste; dirígete a él y confirma la solicitud. 

Regresa a la ventana de configuración del correo y en el apartado de Reenvío selecciona Reenviar una copia de los mensajes entrantes a…; en el primer campo selecciona el correo al que reenviarás tu mensajería, y en el segundo especifica la acción que prefieras. 

Cuando hayas terminado, dirígete a la parte inferior de la pantalla y haz clic en Guardar cambios.

Consulta el siguiente tutorial donde aprenderás cómo cambiar tu foto de perfil en tu cuenta de correo institucional @fad.unam.mx: https://youtu.be/WYuuS0-a1pM 

Ingresa al siguiente vínculo para conocer más sobre la privacidad y seguridad de Google for Education:

Preguntas frecuentes sobre videoconferencias (Google Meet y Zoom)

Ingrese a https://aulas-virtuales.cuaed.unam.mx/docentes.html Escriba su RFC con homoclave y haga clic en Validar. Abrirá una ventana emergente donde le notificará que su RFC es correcto; a continuación haga clic en Continuar. Seleccione “Zoom” en el portal. 

Si no se ha registrado previamente, deberá hacerlo proporcionando los datos requeridos; verifique su cuenta en el correo electrónico que registró. Ingrese nuevamente a https://aulas-virtuales.cuaed.unam.mx/docentes.html y vuelva a escribir su RFC. 

Seleccione si su sesión durará más o menos de 45 minutos. Si no ha instalado Zoom en su computadora, automáticamente se descargará el programa para su instalación. Si ya cuenta con él, se iniciará la videoconferencia. 

Ingrese a https://aulas-virtuales.cuaed.unam.mx/docentes.html con su RFC. Posteriormente le pedirá iniciar sesión con el correo electrónico y contraseña que registró la primera vez. Automáticamente abrirá una ventana para iniciar la videoconferencia. Haga clic en Cancelar y presione Join a Meeting dentro del portal. 

Una nueva página se abrirá; en el menú superior derecho visualizará el ícono del usuario (o foto de perfil), haga clic sobre él. La nueva página que se ha abierto, muestra un menú a la izquierda; haga clic en Reuniones y después en Programar una reunión nueva. Complete los campos que necesite y haga clic en Guardar. 

A continuación se abrirá una nueva página con el listado de sus videoconferencias programadas, donde podrá visualizar la Hora de inicio, el Tema y el ID de la reunión. Comparta el ID a todos sus invitados.

También puede hacer clic en Tema y le abrirá todos los detalles de la reunión. Busque Dirección de sitio web para unirse y copie el URL; o bien, puede hacer clic en Copiar la invitación. Comparta dicha información a sus invitados.

 Existen tres formas de sumarse a una videoconferencia realizada en Hangouts Meet. En la primera, el organizador te proporcionó un vínculo similar a este: http://meet.google.com/abc-def-gh2; basta con hacer clic sobre él o copiarlo y pegarlo en tu explorador; la videoconferencia abrirá de manera automática en tu computadora, o te pedirá instalar la app en caso de hacerlo desde un smartphone o tableta.

La segunda forma de sumarse es utilizando el PIN que te fue proporcionado, y que luce similar a este: 123 456 789#; copia únicamente los nueve números y dirígete a la página: https://meet.google.com; haz clic en el botón + Unirse a una reunión o crearla, y pega el PIN en el campo en blanco; luego haz clic en Continuar.

En la tercera opción, el organizador de la videoconferencia te envió a tu correo electrónico la invitación de acceso. Abre tu correo electrónico y busca el mensaje: “(Nombre de usuario) te invita a una videoconferencia ahora”; dirígete al botón verde con la leyenda UNIRSE A LA REUNIÓN, y haz clic; la videoconferencia abrirá de manera automática en tu computadora, o te pedirá instalar la app en caso de hacerlo desde un smartphone o tableta.

Contenido del Acordión

Preguntas frecuentes sobre Aulas Virtuales

Tanto para las aulas virtuales de enlinea.fad.unam.mx como para Google Classroom, requerirás una clave, código o PIN. Solicítalo a tu profesor.

Para usar las aulas de FAD en Línea, primero deberás registrarte en http://enlinea.fad.unam.mx/login/signup.php?. Usa tu cuenta de correo institucional y completa el proceso de inscripción en el correo electrónico que te será enviado. Dirígete a enlinea.fad.unam.mx e inicia sesión. En Inicio, busca el nombre de tu asignatura y haz clic en el cuadro. Entonces te solicitará la clave de inscripción que te proporcionó tu profesor. Luego, haz clic en Inscribirme.

Para usar Google Classroom, entra a http://classroom.google.com/ e ingresa con tu cuenta de correo institucional. En el menú superior dirígete al signo de + y selecciona Unirse a la clase. En la ventana emergente deberás pegar el código que te proporcionó tu profesor. Si recibiste en tu correo electrónico una invitación de acceso a la clase, omite el paso anterior y sigue las instrucciones que aparecen en el correo.

Existen dos formas de sumarse a un aula en Classroom. En la primera tu profesor te enviará el código de la clase; abre Classroom usando tu cuenta de correo institucional; en el menú superior derecho, selecciona + y después Unirse a la clase. En la ventana emergente pegarás el código que te proporcionó tu profesor. 

 

La segunda forma de sumarse al aula es que tu profesor te envíe una invitación a tu correo electrónico para sumarte al aula. Estas invitaciones normalmente llevan el título: “Invitación a la clase: (nombre del aula)”; dentro de ese correo buscarás un botón azul con la leyenda Unirse; al hacer clic te llevará a Google Classroom donde ya tendrás acceso a la clase virtual.

Contacta a tu profesor y solicita que te envíe un nuevo código para acceder al aula. Otra opción, es compartir tu cuenta de correo institucional con tu profesor y pedirle que te agregue al aula con ella.

Busque el mensaje en su bandeja de Spam o Correo no deseado; llevará el título “Invitación para una cuenta Zoom”. Si no recibió el mensaje y ya han pasado varias horas, es probable que durante el registro haya escrito el correo electrónico de forma incorrecta. Reporte su problema al correo: admin_salasdpv_virtual@cuaed.unam.mx 

Siga las recomendaciones que encontrará en portales especializados, como el que publicó recientemente la UNED: https://www.uned.es/universidad/inicio/uned_uoc_solidaria/elearning.html 

En caso de no poder ingresar a http://enlinea.fad.unam.mx/, debes ir a la configuración del navegador y borrar las cookies. Cierra el navegador y vuelve a abrirlo. 

Si continuas con el problema, abre la página de las AETIC en una Ventana de Incógnito.  

Existen varias situaciones que pueden generar que un docente con cuenta institucional pueda presentar problemas para crear clases, invitar a alumnos con el mismo dominio, o alguna otra actividad dentro de este espacio. Para ello, favor de dirigirse a la ayuda de Classroom, aquí podrá encontrar las respuestas a los problemas más comunes en Google Classroom:  

https://support.google.com/edu/classroom/answer/6067319?hl=es

Existen varias situaciones que pueden generar que un alumno que tiene cuenta institucional no pueda acceder a sus clases o presente algunos errores, para ello, favor de dirigirse al sitio de ayuda de Classroom e identifique el problema que se presenta, allí podremos ver las soluciones a los problemas más comunes. 

https://support.google.com/edu/classroom/answer/6315899?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es

Preguntas frecuentes sobre compartir documentos (Drive, Docs, Hojas de cálculo, Presentaciones)

Es probable que tus archivos tengan una configuración pública, es decir, que cualquier usuario de internet puede acceder a ellos; también es probable que tengan activada la configuración de compartir mediante vínculo, de ser así cualquier persona con el URL de tu archivo podrá acceder a él, incluso si no la conoces. 

Para limitar el acceso, haz clic con el botón secundario de tu mouse sobre el archivo o la carpeta que desees (recuerda que al cambiar la configuración de una carpeta, todos los archivos que se encuentren dentro de ella adquieren las mismas características); dirígete a la opción Configuración. 

Te aparecerá una nueva ventana con el título Compartir con otros usuarios; haz clic sobre la leyenda Configuración avanzada que se encuentra en la parte inferior derecha de la ventana. En el apartado Usuarios con acceso, haz clic en Cambiar… Ahí podrás seleccionar qué usuarios tendrán acceso al archivo o a la carpeta seleccionada. Finalmente, haz clic en Guardar. 

Recomendaciones:

  • No compartas vínculos de acceso a archivos o carpetas. En la opción Compartir, es preferible colocar los correos electrónicos de las personas con quienes vas a colaborar. De esta manera, el acceso al archivo o a la carpeta queda restringido únicamente a esa cuenta de correo electrónico.
  • Usa y pide a tus alumnos que usen su cuenta de correo institucional; de esta manera el acceso a los archivos y carpetas quedan restringidos a usuarios @fad.unam.mx

Importante mencionar que:

Las medidas de seguridad de Drive (o cualquier otra herramienta de GSuite) no dependen de la UNAM; son las mismas para todos los usuarios de Google en el mundo, independientemente de la universidad o escuela que las utilice. No hay nada más seguro que comprobar siempre quiénes están solicitando acceso y, si es un desconocido, simplemente no habilitar el permiso.

Con el botón secundario de tu mouse dirígete a la opción Compartir. En la parte inferior derecha de la ventana emergente, haz clic en Configuración avanzada. En el apartado de Usuarios con acceso, haz clic en Cambiar…  Debajo de las cinco opciones que se muestran, aparece la leyenda: Acceso: Cualquier usuario de… Enseguida verás un botón con la leyenda “Puede ver únicamente”; haz clic en él y te desplegará dos opciones: Org./agr./edit. y Puede ver únicamente; selecciona Org./agr./edit. y haz clic en Guardar.

Ahora todos quienes tengan acceso al archivo podrán modificarlo y descargarlo; en el caso de carpetas, podrán acceder a ellas, ver su contenido, editarlo e incluir nuevos archivos.

Preguntas frecuentes sobre Plataforma de Inglés AVI

Escribe un correo a coordinacion.suayed@fad.unam.mx detallando tu nombre completo, número de cuenta, nivel de inglés que cursas y correo electrónico institucional.

Los profesores del sistema presencial estarán informándote el sitio por el cual llevarán las clases, sea por Google Classroom, AETIC, sesiones de videoconferencia por Zoom o Google Meet. Es importante que estés atento a los comunicados en tu cuenta de correo o a través de la cuenta de Facebook del Colegio de inglés. 

Preguntas frecuentes contactos y comunicación

Puedes encontrar su correo electrónico institucional entrando a https://escolares.fad.unam.mx/sitio/ En el menú de la izquierda dirígete a Horarios y después a Ordinarios 2020-2. Abrirá una nueva página donde deberás seleccionar los datos de búsqueda incluyendo plantel, carrera, plan, turno, semestre y tipo de asignatura. Los datos cargarán de forma automática y ahí encontrarás el correo institucional de tu profesor. Si tienes dudas respecto al nombre de tus materias, consulta tu comprobante de inscripción.

 La FAD enviará comunicados a toda la comunidad a través de sus cuentas de correo institucional. También es conveniente seguir la información que se comparte en las redes sociales de FAD en Línea.

 soportefadenlinea@fad.unam.mx

Twitter: @enlinea_fad

Facebook: @fadenlinea

Instagram: @fad_enlinea